BENEFÍCIOS

Telefonista virtual disponível 24 horas, dispensando mão de obra

Atendimento centralizado com DDD´s de todo o Brasil

Secretária eletrônica com gravação enviada por email

Ligações em espera estimuladas por propaganda ou música

Custo zero entre ramais em qualquer lugar

Portabilidade de suas linhas telefônicas

Relatórios do histórico de chamadas agrupadas por centro de custos

Gravação, download e reprodução de chamadas

Distribuição estratégica das ligações para grupos de atendentes

Persiga-me: transferência de ligações em sequência até ser atendido por ramais ou números telefônicos

Administração web simples e intuitiva

Evite sinal de ocupado com filas de atendimentos simultâneas

Sala de Conferência

MÓDULOS OPCIONAIS

PONTO ELETRÔNICO

  • Ponto eletrônico com assinatura vocal através de ramais internos ou número telefônico exclusivo para trabalhadores externos. Ouça um exemplo ligando para (21) 4063-8767 e digite a senha 123.
  • Gerenciamento centralizado através de interface web e download do arquivo de marcações da folha de ponto;
  • Integração com sistema de folha de pagamento da SoftServ Sistemas, que gera a folha de ponto e os respectivos cálculos automaticamente;
  • Adequado à Portaria 373 do Ministério do Trabalho e Emprego;
controle

MESA TELEFÔNICA WEB

interfaceweb
Painel de controle web (mesa telefônica) com status em tempo real de linhas e ramais

Q-MANAGER

qmanager
Acompanhe o desempenho do seu SAC em tempo real

CALL BACK

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Utilização de recursos como planos de operadoras ‘Custo Zero’ para chamadas em dispositivos móveis, e geração de chamadas (Externas ou Internas)

CLICK TO CALL

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Conecta o operador com quem clicou no botão e ainda vincula toda a informação no histórico do evento, do contato e do seu cliente. 

LIGAÇÃO COM ROTAS INTELIGENTES

portabilidade
Eliminação de custo de ligações telefônicas para celulares!

INTEGRAÇÃO RD STATION

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Esta plataforma de marketing digital consegue aproveitar os detalhes gerados pelas ações inbound em gatilhos para ligações, permitindo uma abordagem logo assim que a conversão ou visita a uma das páginas do seu site acontece

TIPOS DE RAMAIS

SOFTPHONES

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Softphone é um software que substitui o telefone convencional e permite ligações através de headset que proporcionam conforto, liberdade e mobilidade.

ADAPTADOR (ATA)

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Adaptador (ATA) é pequeno e totalmente portátil, que permite que aparelhos de telefone convencionais façam chamadas através do PABX IP, sendo indicado para locais sem computador.

TELEFONE IP

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Telefone IP é compacto e descomplicado para uso exclusivo em PABX IP, podendo ser instalado em qualquer ambiente.

NO CELULAR

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Smartphones contam com diversas opções de aplicativos para se conectar ao PABX IP, agregando muitos recursos surpreendentes.

PLANOS E VALORES

Plano Ilimitado
SERVIDOR IDT
R$77 /mês
por ramal
Franquia mínima 2 ramais
Ligações entre ramais Grátis
Ligações Fixo Local ilimitado
Ligações Fixo Nacional ilimitado
Ligações para móvel em todo o Brasil R$0,35 por minuto
PABX Profissional em nuvem
Aparelho telefônico em comodato
Atendimento home office
Telefonista virtual com áudio personalizado
Locução Digitalizada
Filas de atendimento com música em espera
Gravações das chamadas
Correio de voz
Conferência
Portal web
Relatório do histórico de chamadas
Reprodução e download das chamadas
-
-
Solicitar Contato
Plano Tarifado I
SERVIDOR BÁSICO
R$125 /mês
a partir de 5 ramais
Franquia mínima R$30 por ramal
Ligações entre ramais Grátis
Ligações Fixo Local R$0,03
Ligações Fixo Nacional R$0,10
Ligações para móvel em todo o Brasil R$0,35 por minuto
PABX Profissional em nuvem
-
Atendimento home office
Telefonista virtual com áudio personalizado
Locução Digitalizada
Filas de atendimento com música em espera
Gravações das chamadas
Correio de voz por email
Sala de Conferência
Portal web
Relatório do histórico de chamadas
Reprodução e download das chamadas
-
-
Proposta Comercial
Plano Tarifado II
SERVIDOR INTERMEDIÁRIO
R$375 /mês
a partir de 15 ramais
Franquia mínima R$20 por ramal
Ligações entre ramais Grátis
Ligações Fixo Local R$0,03
Ligações Fixo Nacional R$0,10
Ligações para móvel em todo o Brasil R$0,35 por minuto
PABX Profissional em nuvem
-
Atendimento home office
Telefonista virtual com áudio personalizado
Locução de Estúdio
Filas de atendimento com música em espera
Gravações das chamadas
Correio de voz por email
Sala de Conferência
Portal web
Relatório do histórico de chamadas
Reprodução e download das chamadas
-
Módulos Opcionais
(sob consulta)
Click to call
Call center Q-manager
Call Back
Consultas Rotas Inteligentes
Mesa Telefônica Web
Pesquisa de Satisfação
Ponto Eletrônico
Integração Sigma
Integração RDStation
Proposta Comercial
Plano Tarifado III
SERVIDOR AVANÇADO
R$1.250 /mês
a partir de 50 ramais
Franquia mínima R$10 por ramal
Ligações entre ramais Grátis
Ligações Fixo Local R$0,03
Ligações Fixo Nacional R$0,10
Ligações para móvel em todo o Brasil R$0,35 por minuto
PABX Profissional em nuvem
-
Atendimento home office
Telefonista virtual com áudio personalizado
Locução de Estúdio
Filas de atendimento com música em espera
Gravações das chamadas
Correio de voz por email
Sala de Conferência
Portal web
Relatório do histórico de chamadas
Reprodução e download das chamadas
Programação php
Módulos Opcionais
(sob consulta)
Click to call
Call center Q-manager
Call Back
Consultas Rotas Inteligentes
Mesa Telefônica Web
Pesquisa de Satisfação
Ponto Eletrônico
Integração Sigma
Integração RDStation
Proposta Comercial

CLIENTES QUE UTILIZAM CENTRAL PABX IP SNEP

CAIXA ECONÔMICA
itaipu
bhames
acre
havan
orsegups
exercito-br
pompeia
bitcom
bk
mkmakenji
scseg

SOLICITE UM CONTATO

Entraremos em contato com você por telefone, no prazo máximo de um dia útil, para mostrá-lo como é feito nosso trabalho e esclarecê-lo em dúvidas eventuais.

Ou ligue para um de nossos números abaixo:

Suporte
skype.softserv
(11) 3995 5200
(21) 3195 5200
(31) 3195 5200
(41) 3195 5200
(51) 3195 5200

Comercial
0800 727 2099

.
Ligação gratuita
São Paulo
Rio de Janeiro
Minas Gerais
Paraná
Rio Grande do Sul

.
Brasil

Todos campos abaixo são obrigatórios.

Nome

Uma parceria com:

IDT Brasil - Agente Autorizado

Operadora autorizada pela Anatel

Opens Tecnologia

Plataforma PABX

Khomp Equipamentos

Equipamentos Link E1 / Chip GSM